これから中国輸入を始めるにあたり、まず最初に気になるのが、あなたのビジネスパートナーとなる輸入代行業者の評判だと思います。
そして、色々情報を集めているうちに、本記事に辿り着いた。
本当に素晴らしいサービスを提供している輸入代行業者をあなたが探している場合には、Google検索で辿り着いた情報をあてにしない方が良いです。
なぜなら、Google検索からの評判や口コミ記事の信頼性が著しく低下しているから。
では、どのようにして良い情報を精査すれば良いのか？
SNSやYouTubeなどで情報を集め、多面的に、物事をあらゆる場所から見る必要があると、僕は考えています。
僕の経験や、調べた上での結論からお伝えしますと、
国際送料や買付手数料などが業界最安値水準、それなのに検品精度が高く、レスポンスがめちゃくちゃ速いことは他のコンテンツでもたくさん書いたり動画にしていますが、
実はもうひとつ、ラクマートさんを推す最大の理由があります。
それは、
「最も高い将来性をもつ輸入代行会社（ビジネスパートナー）」
だということです。
ラクマートさんをわかりやすく例えるなら、
最新技術を使っての超効率化を日進月歩で進めている
「Amazonの輸入代行バージョン」
あなたは、昔のAmazonがネットの本屋さんだったことはご存知でしょうか？
本屋からビデオ、DVD、音楽と広げ、Amazonマーケットプレイスをオープンしてからというもの、わずか20年足らずで世界の小売店勢力図を塗り替えた。
ひと昔の常識では考えられないサービスを今も生み続けている
「顧客ファースト」の「Amazon」
そのAmazonでラクマートさんの「今」を例えるなら、
本屋から新しいステージに移られていて、
魅力的な新サービスが期待できる「最先端」輸入代行プラットフォームなのです。
それを踏まえた上で、
これまで100人、2023年3月21日時点で423人に紹介をしてきた
僕が発信するラクマートさんの評判をご参考ください。
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また、代行会社関連の情報はブログだと規約的に書けない事が多いので、詳しくはLINEとメルマガでも紹介しているのですが、まずはこの記事で真偽のほどを確かめてみてください。
コンテンツ
ラクマートの口コミと評判は？ビジネス仲間やクライアントさんから聞いてみた！
僕はもともと、『ラクマート』の母体会社である『ライブ・トレーディング』という輸入代行会社を利用させていただいていて、対応の速さや検品精度が高さから、ビジネス仲間やクライアントさんに「ここオススメです」ってお伝えをしていました。いわゆる『口コミ』ですね。
当時は全く見返りなんて求めていなくて『本当に良いから紹介する』って感じで。
そうしてコンサルタントとしての活動をしつつ、情報発信をしているうちに、ライブ・トレーディング代表の方から連絡をいただくようになるんですね。
それからというもの、代行会社視点での良質な情報が入ってくるようになり、クライアントさんにもそれをお伝えできるようになった。
ただ、こう書いても、読み手のあなたからしたら本当かどうかなんてわからないと思うし、僕も文章だけで伝えるのは困難です。
なので、実際にラクマートさんを利用して、中国から輸入した商品の不良率低減へと繋がったクライアントさん、ラクマート・ディレクターの山口さんと一緒に動画を撮って、効果的な利用法や信頼性を伝えたりしています。
とくに「13分37秒」のところで僕とクライアントさんが話している
「初心者の頃から色々な経験をして不良率0%を達成するまで」
の流れは、実際にラクマートさんを利用する際に役立つと思います。
他にも、ラクマートさんの中国本社で社内会議に参加させていただいた時に撮影した動画。
これなんかも、実際にどの場所でどのような流れで代行業務がされているのかがわかるので、初めて発注する人は安心するはず。
そして極めつけはこれ。
ラクマートさんの輸入代行プラットフォームは、アリババのAPIを利用して発注の効率化をはかっています。
常に最先端技術を試行錯誤をされては、新たなサービスを提供しようと努力されているので、その取り組みを4年以上見てきた僕としては、めちゃくちゃラクマートさんの未来に期待できるんですよ。アリババ本社に連れて行ってもらえたし（笑）
もちろん僕自身、すべての代行会社を利用したことはないので、ラクマートさんを推しているとは言え、クライアントさんには必ず、「ラクマートさんのほかに複数の代行業者を利用して比較をしてください」と伝えます。
それでも、連絡をくださる人は今のところ、ラクマートさんを利用し続けてくれているケースが多いです。
巷のラクマートの良い口コミと評判
ラクマートの口コミや評判は本当にいいのか、Twitterで検索してみた所、以下のようなツイートが出てきました。
最近ずっと使っている代行
ラクマート（旧ライトダンス）
トップページよりタオバオ商品の検索購入申し込みが可能チャットツールがあり 違和感のない日本語でチャット可能なスタッフがいる 独自レート（レート+1円）
小物を買うのには不向き。
大き目の物は送料が安い。https://t.co/AXa5v1tyh0— ココノツマン (@kokonotuman) January 28, 2020
こうした意見もありましたが、まさに「大きい商品の送料」の安さは他の代行会社よりもピカイチで安く、独自の「ラクチャット」では日本語に精通している中国人スタッフが対応してくれます。
【自慢させてください】
私のラクマート担当者さん毎回3社ほど国際輸送費見積もり出してくれて
アドバイスくれる✏️
めっちゃ優しいんだけど
みんなの担当者さんもこんなに優しいの？#輸入代行 #中国輸入 #ラクマート pic.twitter.com/iwxXBUcVJK— すみちゃん@3月はダイエット✖︎物販 (@sumichan_1625) June 27, 2022
ラクマートの担当者の方は、こちらが丁寧に対応さえしていれば、それ以上の「神対応」をしてくれることが良くあります。（生徒さん、クライアントさんから良く聞きます）
とはいえ、お客様態度で接してしまったり、担当者さんの気持ちを考えずに対応してしまったら相応の対応をされるのは当然。
そうはならないための対応方法を、以下のコンテンツで詳しく解説しています。
ラクマートさんと永く良好な関係を築きたいのであれば、必ずチェックしてくださいね。
関連コンテンツ：
→ 知らなきゃ大損！『中国輸入代行ラクマート』が遅いときに意識すべきこと10選（担当者さんも人間なんだよ問題）
チャットで担当者の方とコミュニケーションを取るのに抵抗を感じるかもですが、日本人の僕より丁寧な日本語ですぐに返信してくれるので、安心してまずは挨拶のメッセージから送ってみてください。
巷のラクマートの良くない口コミと評判
2022年7月現在、Twitterで検索してみますと、やはり全般的に評判が良いですね！
ただ、一部の利用者から「ラクマートさんの専用チャットが使い辛い」とはちらほら聞きます。
ラクマートさんは成長著しい中国企業ですので、日本企業と比較すると改善スピードがめちゃくちゃ速いです。
今後、どんどん良くなっていくと思います！
中国輸入ビジネス歴３年のSakaiが実際に試してみたラクマートの感想
- 国際送料が安い（特に体積重量が大きい商品）
- トラブルがあった時には柔軟に対応してくれる（Amazonの真贋調査に必要な請求書の発行など）
- 『有料検品』の精度が高い（有料検品と通常の検品とチームがわかれているが、通常検品のクオリティも高め）
- 『具体的な改善要望』をお伝えするとすぐやってくれる
などなど、オススメするポイント多め。
特に改善要望に関しては、「利用者のニーズを捉えた具体的な改善要望」であれば、日本企業にはないスピード感でやってくれます。
結構前にラクマートさんの大阪事務所に行ったとき、
「タオバオやアリババのように画像検索をつけてください」と言ったところ、しばらくしたら付いてて驚いた経験があります。
中国企業のスピード感ハンパない！って（笑）※今はアリババAPI？の関係でなくなってしまいましたが
今後も新しいサービスが控えていますので、これからの発展がとにかく楽しみですね！
Google検索からの評判や口コミ記事の信頼性が著しく低下している
輸入代行業者に限らず、GoogleやYahooなどの検索エンジンで評判や口コミを検索をすると、上位10サイトがどれも似通った内容だと感じたことがあなたにもきっとあるはず。
僕は約6年ほど前にこのサイトを立ち上げ、検索結果の上位に表示させる方法（SEO）を学び続けていますが、ノウハウの1つとして上位10サイトの見出しを参考に質の良い記事を書くというのがあります。
本当に有益な情報が上位10サイトに入っていればまだ良いのですが、誰が発信しているかもわからない、信頼性に欠けるサイトはまだ存在している状況です。
このようなことから、特に今の若い層（10～20代）は、検索エンジンではなく、TwitterやインスタグラムなどのSNSだったり、YouTubeで検索をして情報収集をしているそうです。
グーグルで上位表示されている誰が書いたのかわからない記事より、信頼のできる人が発信している情報のほうが確かだし、その人が推す記事を読んだほうが無駄な記事を読まずに済むので、時間の節約になる。
以上のことから、グーグル検索からの評判や口コミ情報ではなく、SNSやYouTubeで情報を集め、あらゆる角度から信頼性を判断していく必要があると、今の若い人たちは感じているわけですね。かしこい。
【総括】ラクマートは全ての中国輸入プレイヤーにおすすめできる輸入代行会社
最後にまとめますと、
- ラクマートは価格・サービス共に最強の輸入代行プラットフォーム
- 中国輸入転売初心者からOEM上級者まで全ての中国輸入プレイヤーにおすすめ
- わかりやすく例えるなら『Amazon』の輸入代行バージョン
「中国輸入代行サービス」が業界最高レベルなのはもちろんのこと、
魅力的な新サービスが期待できる「最先端」輸入代行プラットフォームということで、変化を恐れず積極的に挑戦する企業は、大きな成長が期待できますよね。
実際に利用してみるとわかるのですが、ラクマートさんは何をお願いするにしても心から誠実に対応してくれます。
評判と口コミ、私の経験を総括しますと「最も高い将来性をもつ輸入代行会社」と言えるので、ビジネスパートナーとして、最良の選択になることでしょう。
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→【2023年対応版】中国輸入×Amazonの始め方を詳しく解説【初心者】
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