こんにちは、Sakaiです。
AliExpress（アリエクスプレス）は阿里巴巴集団（アリババグループ）が経営する、
中国国外の消費者向けオンラインショッピングサイトで、中国輸入の仕入れ先の1つです。
このサイトはタオバオやアリババと違って日本語で検索可能です。
今回は色々な使い方のできる『AliExpress』について解説していきます。
本記事と同内容で動画でもお届けしています
※音声が流れます
コンテンツ
一個から購入できるのでテスト仕入れに最適
AliExpuressはタオバオやアリババと品揃えが近く、セラー（販売者）から直接購入するので輸入代行手数料がかからず、1個から日本に配送してもらえるのでテスト仕入れに最適です。
また、TRADE MANAGERというアプリを使ってセラーとチャットでコミュニケーションが取れるので、大量に購入する際には値下げ交渉を行えます。
ただし、FBAには直接納品されないのでその点には注意してください。
購入手順
アカウント作成
まず始めに、AliExpuressのトップページを開きます。
こちらをクリックしてください。
①右上の『加入』をクリックすると、下にウィンドウが開きます。
②『無料で加入』をクリックしてください。
入力フォームに必要な情報を記入してください。
海外のセラーにわかるように名前はアルファベットで記入してください。
①の『Enter the code Below』には、入力フォームすぐ下の、
『ZaCL』を入力します。
全て入力が完了しましたら②の『新しいアカウントを作成する』をクリックしましょう。
購入手順
今回はカテゴリーから欲しい商品を見つけていきます。
①カテゴリー内の『スポーツ＆エンターティメント』をクリックすると、右に大きなウィンドウが開きますので、探している商品が含まれていそうな子カテゴリーを選択します。
今回は『スポーツ フェイスマスク』をクリックして進めていきます。
検索結果画面では、以下の条件検索が設定できます。
①価格・無料配送・評価・並び替え順
②色・材料・サイズ
先程の画面から少し下の方にスクロールしてみると良さそうな商品が見つかりました。
『copozz Official Store』というセラー名の下に『一流の出品者』と書かれているので信頼できそうです。
商品ページの見方
タオバオやアリババとは違いAliExpressは日本語化されていますので、日本のAmazonに近い感覚で買い物が出来ます。
①【配送】
配送方法を選択できます。
『China Post Air Mail』の場合は無料で配送してくれますが、届くまで時間がかかります。
無料と記載されていても配送先や購入数量よって条件が変わることがあり、実際には送料がかかる場合があるので商品詳細画面で確認する必要があります。
『EMS（国際スピード郵便）』などの物流サービスを利用すれば『9～17日』と短縮されますが、送料がかかります。
②【セラー評価（王冠マーク）】
こちらをクリックすると、詳細のセラー評価を見ることができます。
過去6カ月の評価が95%以上・累計評価が高い・販売開始日が古いセラーを選ぶと写真通りの商品を表示日数以内に配送してくれる可能性が高いです。
逆に言うとこの基準に当てはまらない場合には、
写真と違う商品が送られてきたり、届かなかったりなどのトラブルが普通にありますので、セラー評価には十分に注意してください。
※
Item as Described :説明通りの商品かどうか
Communication :セラーの対応
Shipping Speed :配送スピード
購入
色・配送・数量を選択しましたら『今すぐ購入』をクリックします。
注意点としては、全て英語表記で記入する必要がありますので以下のサイトで英語の住所に変換して記入してください。
電話番号は以下のように記入してください。
携帯電話番号は未記入で構いません。
『81（カントリーコード）』『52（シティコード）※052の先頭の0を抜く』『1234567（電話番号）』
全て記入しましたら⑪の『発送先情報を保存』をクリックして次に進みます。
ここでは購入数と配送方法、価格が間違いないかの確認、変更をすることができます。
『Other payment methods』にチェックを入れて、『Confirm&Pay』をクリックします。
クレジットカード情報を記入し、『Save&Pay』をクリックして購入手続きは完了となります。
商品到着後の受領確認
AliExpress（アリエクスプレス）では、購入者が商品を受け取って内容を確認後、支払い手続きをすることにより、販売者（セラー）へ代金が支払われる仕組みとなっています。
商品の中身を確認後、問題がなければ支払い手続きをしてください。
セラーが商品の発送を行うと以下とメールが届きます。
赤枠内のオーダーナンバー『817~』をクリックすると、『Order Detail（注文詳細）』画面に移動します。
『Confirm Goods Received』をクリックして、支払い手続きを進めてください。
商品に問題があった場合の対処法
まず始めに、セラーに問題点をメッセージで伝えましょう。
それでも解決しなかった場合には、AliExpress（アリエクスプレス）にクレームを入れて仲介してもらうことになります。
『Order Detail（注文詳細）』画面を開き、『Open Dispute（紛争）』をクリックして問題の詳細を送信してください。
『Open Dispute（紛争）』での注意点ですが、交渉中に相手方から、
「現在配送業者に問い合わせ中です。安心してください。Open Disputeを取り下げてもらえませんか？」
と促されても、問題が解決するまでは『Open Dispute（紛争）』を取り下げないことです。
一度取り下げてしまうと、再度『Open Dispute（紛争）』をすることが出来なくなるからです。
お互いに画像などで証拠を出し合い、それでも解決出来なかった場合には、
『Escalate Dispute（紛争をエスカレート）』に移行してAliExpress（アリエクスプレス）が調査を行うことになります。
AliExpress（アリエクスプレス）で仕入れた商品を転売するならヤフオクがオススメ
ヤフオクをオススメする一番の理由としては、
『オークファン』というツールで
仕入れ前にある程度の需要を把握することができるからです。
アリエクスプレスには魅力的なアイテムが沢山販売されているので
日本でも需要がありそうな商品が星の数ほど見つかりますが、
事前にリサーチをしない自己判断での仕入れは殆ど売れません。
ですので、
『ヤフオク』での需要を予め『オークファン』で調べて、
確実に売れている商品だけを仕入れるようにしてください。
解説記事：
⇒ オークファンを使ってヤフオクの落札相場からリサーチする方法
中国輸入転売ビジネスではAliExpress（アリエクスプレス）と輸入代行業者どちらが良いの？
アリエクスプレスは1個から購入できるというメリットはありますが、単価は高めに設定されているので、ビジネス目的であれば中国人セラーと英語や中国語で交渉する必要があります。
さらには、中国で販売されている商品は値段相応の品質なので、輸入してからトラブルが発生することも多いです。
『アリエクスプレスはトラブルが多い』と、あなたも聞いたことがあるかと思いますが、
これはなぜかというと
中国と日本の商慣習の違いからトラブルが発生しやすい傾向にあるんですね。
例えば、
日本では『お客様は神様』という言葉があるように、パッケージのちょっとした破損でも購入者からクレームがきますよね。
対して、中国では『パッケージはおまけ』という考え方が一般的で、販売者は購入者に対して「安く売ってやっている」という考え方もあるくらいです。
ですので、商品の色違いや不良品が届いた際の交換も英語や中国語での交渉が必要になるので、『アリエクスプレスはトラブルが多い』と言われてしまうわけですね。
中国に拠点を置く輸入代行業者を利用してタオバオやアリババ等から買い付ける場合には、
- 値引き交渉への対応
- 検品・返品対応
- 日本語対応
などなど、
商品に問題があれば日本に発送する前に返品対応してもらえるので、リスクを最小限に抑えることができます。
また、長年の輸入代行で経験を積まれている従業員の方々は、中国の商慣習と日本人が品質にこだわるということも熟知しています。
日本語のチャットで詳細を確認することにより、トラブルの発生を抑止することができます。
輸入代行業者の選び方は以下の記事で解説していますので
ぜひご覧になってみてください。
終わりに
AliExpress（アリエクスプレス）は代行業者を通さずに中国から商品を購入することが出来る貴重なサイトですが、
セラーとの交渉では英語が必要となるので多少敷居が高く感じるかもしれません。
手間はかかりますが、アリエクスプレスは『Buyer Protection＝購入者保護』が充実しています。
セラーとの直接値引き交渉をするなどで上手に活用出来ればあなたのビジネスを促進することも十分可能ですので、
是非これを機会に、AliExpress（アリエクスプレス）を利用してみてください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
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